随着数字化的不断发展,近年来文旅行业发生了巨大变迁,从最初的纸质地图、人工导游,窗口售票到后来的电子导航、线上攻略,旅游方式一直在不断升级。
但即便如此,传统旅游中存在的很多问题,依然困扰着大部分文旅集团和景区,比如信息碎片化、服务滞后、体验单一等。这些痛点大多体现在: ○ 在游客需要频繁切换多个APP或小程序搜集旅游信息,如景点介绍、交通路线、住宿推荐等,信息繁杂且难以整合。 ○ 游客在旅途中遇到问题时,难以及时获得有效的帮助和支持,如购票排队时间长、餐饮选择困难等。 ○ 因为传统旅游模式缺乏个性化和互动性,游客往往只能按照既定的路线和项目进行游览,难以满足多样化的需求。 这些传统旅游的痛点,正在被AI技术彻底颠覆。
系统集游客私人导游、旅行管家、文化解说员多重功能于一身,接入DeepSeek大模型,实现在智能交互、场景服务、伴游体验等方面优化升级。AI的深入应用不仅为游客带来全新体验,也为景区、旅游企业带来全新的发展思路。
当外地游客抵达景区后,扫码即可召唤“AI伴游”,快速获取AR导航,实时解说景点历史与典故,它能根据游客的实时位置介绍当前景点,提供当前景点游玩攻略,图文并茂地帮游客寻找打卡点。此外,它还能提供攻略推荐、快速购票、查询附近餐馆及充电宝等服务,为游客在游玩过程中提供全方位服务,真正实现旅游服务的智能化和个性化。
在游览过程中,游客可以随时向AI伴游提问,如“有哪些隐藏打卡地推荐?”停车场如何收费?”“门票是否提前预约?”“学生/老人/军人有优惠票吗?”“景区有无交通接驳直通车?”等问题。AI伴游会迅速给出准确且详细的回答,帮助游客解决旅途中的各种疑惑和困难。
Deepseek深度探索:AI伴游系统接入deepseek功能,能够深入挖掘景点的文化内涵和历史背景,包括景点介绍、历史典故、游玩攻略、周边服务等,并且可以根据游客的提问,精准地提供相关内容。无论你想了解景点的详细历史,还是想知道附近有什么特色美食,AI伴游都能给游客提供满意的答案。
语音交互便捷沟通:语音交互让操作变得更加便捷,提升游客使用体验,游客不需要手动输入文字,只需通过语音就能与 AI 伴游进行交流。比如 “推荐一下景区特色餐馆”“告诉我景区必去的5大景点” “景区经典打卡机位”等,都能准确理解并做出回应。尤其适合不擅长用手机的老年人和小朋友。
地图打卡记录美好:它提供景区全景地图,地图上标注出各种实用信息,如厕所、休息区、商店等,游客在地图上清晰地看到各个景点的位置、路线以及打卡点。包括打卡点导游雇佣、门票购买、游乐套餐等,游客可以在游览过程中随时标记自己感兴趣的景点,发布攻略分享,也可查看别人在当前景点留下的实时攻略分享,为游客的游玩增添更多乐趣和便利。
随着文旅应用场景的多元化,AI+文旅不断擦出新火花,不仅提升了文旅产业的服务质量,更以创意玩法激发文化魅力,解锁了更多的出游新体验。
AI伴游系统作为游客的私人导游,开启24小时贴心导览新体验。无论游客何时到达景区,都能享受到专业详细的解说服务。
游客扫码即可一键获取智能导览地图,景区景点、卫生间、休息区、餐饮住宿、娱乐等点位一键导航;当游客分不清方向时,打开AR 导航,将路线以动态箭头、光影标记等形式直接投射在实景中,跟着虚实融合的指引前行。或唤出将路线以动态箭头、光影标记等形式直接投射在实景中,跟着虚实融合的指引前行,全程陪伴引路,实时解答历史背景、文化典故等问题。
此外,还可精心设计趣味横生的有奖问答、景区寻宝、任务打卡、沉浸式剧本游等互动玩法,让游玩更添乐趣。
在旅游过程中,景区“吃住游购娱”一站式服务是游客不可或缺的需求。面对游客“如何购买门票”“哪里寻找美食”“晚上住哪里”“有哪些游乐项目”等信息获取,游客可随时向AI伴游提出需求,无论是查询热门景区的门票信息,还是了解附近的特色美食、住宿推荐,都能根据游客的实时位置和个性化需求,迅速给出准确且详尽的推荐。
对于门票,系统会提供不同票种的价格、包含项目、购买渠道及退改政策等关键信息,帮助游客轻松决策。同时,系统还会智能推送景区周边的餐饮和住宿信息,餐厅方面涵盖菜品特色、价格水平、用户真实评价等;酒店方面则包括房型选择、价格区间、设施配备等。
游客还可以方便地查询并对比不同餐厅和酒店的优缺点,还能将门票、餐饮、住宿信息综合考量,从而选择出性价比最高、最适合自己的整体旅游方案,让旅途更加省心愉快。
很多游客在游玩时都会遇到 “选择困难”,不知道该先去哪个景点,该如何安排行程才能让游玩更加高效充实。
游客可通过AI伴游了解景点的开放时间、最佳游览路线、特色活动等信息,从而制定出更加高效的游览计划。还能可以根据游客的兴趣爱好、游玩时间、体力状况等因素,为游客定制个性化的行程。
比如:如果游客喜欢历史文化,它会推送具有深厚历史底蕴的景点路线;如果你带着老人和小孩,它会考虑到他们的体力,合理安排行程,避免过于紧凑;如果你只有半天的游玩时间,它会为你筛选出最精华的景点,让你在短时间内领略景区的魅力。
在游览过程中,游客打开AI伴游,系统会为游客推送“地图打卡”任务,标注出景区内的所有景点和重要位置,游客可以在地图上标记自己感兴趣的景点或位置。
游客可实时定位当前景点,一键获取周边导游在线预约,同时支持景点门票、交通接驳等购票服务,行程规划与消费无缝衔接。平台以打卡点为核心构建社交生态,打卡时,游客可在当前景点发布图文攻略,优质攻略经审核后可获得流量激励,形成“发现-分享-消费”闭环,既提升目的地体验深度,又为后续游客提供高参考价值的决策支持。
AI伴游能够实时更新景区周边的交通预定和购票信息,包括公交、地铁、出租车、共享单车等多种交通方式。游客想要查询如何到达景区、景区内交通接驳直通车的班次和路线等信息,AI 伴游都能 “一键触发,即刻使用”。
对于自驾游客来说,系统还能提供附近充电桩、加油站的位置信息,确保游客在旅途中能够随时补充能源,避免因能源不足而影响游览体验。
总之,伴随着AI伴游系统的上线,科技正重新定义旅游体验和方式,景区智慧旅游将迈入新的阶段。相信在未来,景区会持续植入更多AI技术的应用,增强游客的体验感,提升旅游服务水平,助力景区智能化升级。
深耕十年文旅领域,凭借其卓越的技术和丰富的经验,在行业内树立了良好的口碑。研发了全域旅游、数字乡村、智慧景区功能强大的服务中台、业务中台、数据中台和营销中台,打破数据壁垒和业务隔阂,实现业务流程的无缝对接和信息的高效流转。
为政府采集游客消费行为轨迹数据;为文旅集团多个景区打通底层业务系统,实现数据统一结算;为游客提供目的地“游前、游中、游后”智慧化一站式服务。未来依托景区及全域旅游商业数据,运用AI算法实现旅游运营数字化。